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Kreta- Kissamos (GA) - Immer mehr Beschwerden über Hotels mit Neckermann-Kunden sind hier zu hören. Hotel Elena Beach in Kastelli - Kissamos hat ausschließlich Neckermann - Urlauber, die sich vermehrt über den Service, die Freundlichkeit und dem Essen negativ äußern. Kichererbsensuppe, Linseneintopf, Krautwickel usw. werden ihnen vorgesetzt, was die Gäste nicht verstehen können. Sie möchten in Griechenland einheimische Küche, weil sie schließlich auch dafür bezahlen.

Der Service absolut unhöflich, dass einem dabei der Appetit vergeht. Reiseleiter sprechen von einem Wochenmarkt in Kissamos, den es überhaupt nicht gibt.

Einige Gäste, mit denen ich gesprochen habe, sagten: Sie haben zwar Halbpension bezahlt, gehen aber auswärts essen, da es im Hotel unzumutbar ist. Solche Beschwerden haben meistens immer nur eine Ursache: Die großen Konzerne drücken die Preise und die Hotels müssen darauf eingehen, wenn sie arbeiten wollen. Bei geringeren Einnahmen seitens der Hotels wird auch dem Personal weniger bezahlt, das auch in der Hochsaison nicht viel verdient. Tagesverdienst zwischen 30 - 50 EURO.

So wie sich die Touristensaison in den letzten Jahren entwickelt hat, wird in Zukunft eher noch mit zunehmender Verschlechterung gerechnet werden müssen, solange die Riesen die Preise diktieren.

Nur, es ist schon verwunderlich, dass es hier in dieser Gegend über keinen anderen Reiseveranstalter so viel Beschwerden gibt, wie über NECKERMANN.

Wann werden die Urlauber endlich einmal wach und buchen bei den kleinen Reisebüros für einen individuellen Urlaub, um die Grossen zu boykottieren. Wenn ich Urlaub mache, benötige ich keinen Reiseführer, noch Halb- oder Vollpension. Auch wenn dies Anfangs billiger erscheinen mag, es ist es bei weitem nicht. Urlaub soll Erholung sein und nicht Stress. Das heißt für mich konkret:

improvisieren, Fantasie spielen lassen, damit mein Urlaub auch Spaß macht.

Lefteris Germanos für GA 25.08.2002